A cere ceea ce îți dorești la locul de muncă este o abilitate crucială pentru dezvoltarea carierei. Dar este la fel de important să exprimi ceea ce nu vrei. În timp ce „nu” este un cuvânt încărcat, îți protejează timpul, energia și concentrarea.
Majoritatea oamenilor simt că trebuie să o spună mai des, dar se încordează la gândul că o vor face. De obicei, își dau seama că ar fi trebuit să spună nu numai după ce nu au reușit să facă acest lucru.
În lumea noastră agitată a muncii, plină de o urgență halucinată, de multe ori răspundem cu ceea ce eu numesc un „răspuns flash” – un răspuns imediat la o cerere da sau nu și este alimentat de reflex, impuls și distragere. Asta pentru că majoritatea dintre noi nu avem un cadru care să ne sprijine în alegerea noastră.
Din fericire, de-a lungul anilor de cercetare a celor mai inteligenți și productivi angajați, am venit cu metoda Hourglass – un ghid pas cu pas pentru a decide în mod conștient când să spun nu.
A spune „nu”: Cum să folosești metoda Hourglass (Clepsidra)
În centrul fiecărei clepsidre reale se află un gât îngust care reglează fluxul de nisip.
Dar în clepsidra noastră, în loc să canalizăm nisipul, canalizăm deciziile, le încetinim momentan și luăm o pauză strategică în gâtul paharului pentru a permite luarea în considerare corespunzătoare înainte de a răspunde.
Iată cum funcționează:
Dacă primiți o solicitare printr-un e-mail, mesaj text sau cineva care își iese capul în biroul dvs., cereți puțin timp și apelați la Clepsidra. În partea de sus a clepsidrei, începeți prin a nota răspunsul flash pe care l-ați avut inițial la cerere: Da sau nu? Notează tot ce ai simțit chef să spui în acest moment.
Urmează faza de analiză critică, în care te oprești pentru a examina trei lucruri: motivele tale, istoria și viitorul tău. Întreabă-te dacă accepți cu entuziasm o oportunitate pe care ți-o dorești sau, dimpotrivă, pe placul oamenilor, operând pe frică sau sărut.
Dacă cauți sentimentul de a fi nevoie, de plăcut sau de a câștiga vizibilitate, deține acel adevăr.
Notează-ți câteva gânduri private despre motivele tale, fie că sunt negative sau pozitive.
Luați în considerare în continuare istoricul dvs. recent de alegeri similare da sau nu. Gândiți-vă dacă v-ați oferit prea mult voluntar în trecut și ați simțit un pic de resentimente. Pe de altă parte, căutați unde ați spus nu oportunităților care v-au lăsat curios și dornic de implicare. Lasă experiențele tale trecute să joace în alegerea din fața ta.
Ultimul pas înainte de a răspunde este să luați în considerare viitorul. Proiectați dacă da sau nu vă beneficiază sau vă dăunează pe dvs. sau pe echipa dvs. în zilele de acum, peste săptămâni sau chiar mai mult. Cum vă va proteja răspunsul timpul și concentrarea? Cum va afecta rezultatele? Vă va provoca sau vă va sprijini relațiile și influența?
Dacă vă confruntați cu un nu complex, va trebui să adunați mai multe informații pentru a finaliza această fază.
La baza clepsidrei, este timpul să iei decizia și să notezi răspunsul tău atent. Fă o alegere, notează-o, apoi oferă-o cu încrederea creată de intenționalitatea pe care ai arătat-o. (Acest proces întreg se poate scurta la un moment automat sau două odată ce devine familiar.)
Exemple de fraze care să te ajute să spui nu
Cuvintele specifice folosite pentru a respinge o cerere pot fi extrem de greu de găsit. Este ușor să fii prea concis, să fii îndelungat cu scuze sau să sune nesigur, chiar dacă încercăm să fim încrezători.
În situații simple, vei beneficia de colecția de fraze de mai jos care se pot adapta pentru a se potrivi stilului tău. Cu puțină practică, vei descoperi care sunt cele mai naturale și te vei simți mereu pregătit.
- „Pot să revin cu răspuns?” Luați-vă timp pentru a lucra la clepsidra. Atunci când contactul interpersonal este întrerupt, intelectul se angajează, mai bine iriduindu-te să iei decizii raționale.
- „Pot să o fac pentru tine de data aceasta, dar nu pot să o fac pentru tine de fiecare dată”. Limitează o persoană pretențioasă și stabilește un viitor NU
- „Nu [sau nu va funcționa] pentru mine să…” Această clauză este un început neutru minunat pentru orice NU. Fii atent la asprimea tonului tău.
- „Nu pot, dar iată o altă opțiune pentru tine.” Distribuiți o alternativă sau o sugestie în loc să vă puteți ajuta.
- „Nu este bine pentru mine acum, dar haideți să găsim o altă perioadă în programul nostru.” Aveți grijă să nu folosiți o întârziere pentru a evita un NU necesar. Desigur, dacă momentul este într-adevăr problema, atunci reprogramați angajamentul.
- „Scuze nu.” Da, aceasta este o propoziție completă. Scoate-l afară și nu mai spune nimic.
Frumusețea metodei constă în modul în care folosește pauza pentru a pune frâna și a-ți oferi timp să fii sigur, să eviți regretul și să mergi cu grație pe frânghia relațiilor tale de muncă.
Sursa: Juliet Funt este fondatoarea și CEO-ul unei firme de eficiență tip boutique, Juliet Funt Group, și autoarea cărții „A Minute to Think”. Ea este o evanghelistă pentru eliberarea potențialului companiilor prin eliberarea talentului lor de munca ocupată.
