Când oamenii se gândesc la accidente de muncă, mintea lor tinde să își imagineze automat alunecări, călătorii și căderi sau oameni care lucrează la înălțime. Cu toate acestea, acestea sunt doar câteva exemple din zecile de accidente de muncă potențiale și incidente de care organizațiile trebuie să fie conștiente. Acesta este motivul pentru care gestionarea accidentelor și a incidentelor se află pe ordinea de zi pentru companii și autorități de reglementare a industriei.
De ce este important ca organizațiile să aibă o gestionare eficientă a accidentelor și a incidentelor?
Indiferent în ce sector lucrezi, oamenii sunt la baza fiecărei organizații. Prin urmare, aveți o datorie de grijă față de lucrătorii dvs. pentru a vă asigura că aceștia sunt capabili să meargă acasă în siguranță la cei dragi. Nu numai că este o datorie morală de a avea grijă pentru angajatori, dar în conformitate cu Regulamentul privind raportarea accidentelor, bolilor și situațiilor periculoase (RIDDOR) din 2013, angajatorii au obligația de a raporta anumite accidente de muncă grave, definite de HSE ca:
■ Moartea oricărei persoane (atât lucrători, cât și non-lucrători)
■ Leziuni specificate lucrătorilor
■ Boli profesionale
■ Apariția unor situații periculoase
■ Incidente gazoase
Cercetările de la The Health and Safety Executive sugerează că, pentru fiecare accident care a avut loc, au existat 90 de evenimente în apropiere. Asta înseamnă că au existat 90 de oportunități de a opri pe cineva să fie rănit și să economisească mult timp și bani.
Cu toate acestea, multe întreprinderi nu au proceduri corecte de raportare pentru neajunsuri apropiate și nici nu au o cultură care susține raportarea unor astfel de incidente. Drept urmare, aceste ratări apropiate nu sunt adesea înregistrate de organizații, ceea ce duce la o pierdere semnificativă a informațiilor potențial vitale.
Gestionarea eficientă a accidentelor și a incidentelor poate asigura că întreprinderile au în aplicare proceduri care să sprijine raportarea ratărilor apropiate. Aceste informații vitale pot fi apoi analizate pentru a stabili măsuri preventive și utilizate pentru a reduce accidentele viitoare, oferind în același timp un mediu mai sigur pentru lucrătorii lor.
Implicații financiare pentru organizații
Gestionarea eficientă a raportării de accidente și incidente poate ajuta o organizație să-și monitorizeze performanța în materie de sănătate și siguranță și să obțină o perspectivă clară a tendințelor eficienței lor. La rândul său, acest lucru ajută la crearea indicatorilor cheie de performanță (KPI) pentru sănătate și siguranță tangibile. Prin dezvoltarea acestor API-uri, sănătatea și siguranța devin parte a culturii organizaționale, iar lucrătorii au mai multe șanse să raporteze aproape neajunsuri în viitor. Înregistrările acestor ratări apropiate pot fi culese ca parte a unui proces robust de îmbunătățire continuă, care să permită depistarea tendințelor și prevenirea accidentelor în viitor.
În cele din urmă, costul implementării unui sistem eficient de gestionare a accidentelor și a incidentelor este mult mai ieftin decât implicațiile financiare dacă s-ar întâmpla un eveniment grav. Nu numai că un incident catastrofal ar costa o organizație în ceea ce privește amenzile, costurile de investigație și primele de asigurare crescute, ar putea provoca, de asemenea, daune ireversibile pentru valoarea și reputația de marcă a unei întreprinderi, ceea ce ar putea duce la pierderea clienților și la reducerea oportunităților comerciale în viitor.
Provocările cu care se confruntă organizațiile și importanța raportării și observării
- Incidentele și observațiile minore ajută la aflarea motivului pentru care nu au loc incidente grave | Perspectivele care sunt colectate sunt foarte importante. Aceștia ajută managerii de securitate, securitate, mediu, calitate și facilități să identifice locul în care este nevoie de sprijin suplimentar pentru a garanta că nu se întâmplă incidente majore.
- Mai multe incidente și observații înseamnă mai multe date de analizat | Accidentele încep de multe ori și se dezvoltă din ocazii atipice. Astfel, ei înșiși furnizează informații relativ puține despre posibilitatea incidentelor viitoare. În schimb, cu cât frecvența este mai mare și mai mare, cu atât sunt mai multe informații despre erorile umane, eșecul sistemelor, comparațiile site-ului, punctele slabe de reglementare etc.
- Incidentele și observațiile ne țin la curent | Acestea oferă o amintire a posibilelor pericole. Raportarea acestora oferă o modalitate de a monitoriza problemele potențiale și cauzele principale pe măsură ce acestea reapar. Documentarea acestor probleme și a cauzelor principale crește probabilitatea ca eșecurile repetate să fie observate și corectate înainte de apariția unor incidente mai grave.
- Feedback-ul de la incidente este o parte importantă în procesul de îmbunătățire | Raportarea incidentelor oferă o modalitate de a încuraja participarea angajaților la îmbunătățire, indiferent dacă este vorba despre siguranță, calitate, mediu sau securitate. Toată lumea poate vedea că preocupările lor sunt tratate serios și sunt luate de către organizație. În cele din urmă, cultura de îmbunătățire poate fi creată cu o comunicare bidirecțională și toată lumea face parte din ea.
- Lecții învățate în cadrul organizației și repere între industrii | Datele colectate pot fi utilizate pentru comparații atât în cadrul organizațiilor, cât și între industrii. Chiar dacă categoriile și tipurile de incident diferă între industrii, verticale și chiar funcții, obiceiul de a fi conștient în teren și de a documenta observațiile este același.
- Raportarea este mai ieftină decât costurile unui incident major | Costul mediu al accidentelor de muncă variază de la mii la zeci de mii de euro între industrii și țări. Astfel, chiar și într-o organizație globală care are zeci de mii de angajați și furnizori de servicii, costul menținerii programului și / sau software-ului de raportare a incidentelor este de multe ori mai ieftin decât costul accidentelor sau incidentelor majore.
- Raportarea incidentelor este un obicei cheie care creează cultura organizațională | Fiecare cultură organizațională este un set de obiceiuri, valori, gânduri și credințe. În domenii de dezvoltare la nivel de organizație, precum sănătate, siguranță, calitate și mediu, obiceiurile sunt elementele cheie care afectează cel mai mult cultura. Dacă doriți să creați o cultură de siguranță, începeți să colectați observații de siguranță. Dacă doriți să creați cultura de îmbunătățire a calității, începeți să colectați observații de calitate. Dacă doriți să sensibilizați asupra mediului, începeți să strângeți observații de mediu.
Acțiuni cheie în investigarea efectivă a accidentelor / incidentelor
Liderii | Verificați dacă planurile sunt în vigoare pentru a face față riscurilor imediate în urma unor evenimente neprevăzute. Asigurați-vă că există un proces de raportare, astfel încât liderii să fie informați despre accidente, incidente sau cazuri de sănătate profesională. Luați în considerare lecții din istoria accidentelor / incidentelor altor persoane din industrii sau organizații similare – ar putea fi evitate aceleași greșeli? Asigurați-vă că persoanele sunt reținute în cont dacă eșecurile revin.
Managerii | Formulează planurile: Ce trebuie să raporteze lucrătorii? Cum vor fi comunicate procedurile de raportare lucrătorilor? Cum vor fi notificate sănătatea în muncă, accidentele sau ratările apropiate? Cine va ajuta la anchetă? Ce acțiuni vor fi luate ca rezultat? Cum veți identifica tendințele? Asigurați-vă că procedurile de raportare sunt adecvate și funcționale.
Examinați toate rapoartele despre incidente / accident / aproape de dor și identificați tendințele Fiți proporționat în orice investigație, în funcție de nivelul de risc identificat. Stabiliți ce s-a întâmplat, când, unde și de ce. Colecta dovezi: ia în considerare ceea ce arată probele comparați ce ați găsit cu standardele industriei / ghidul HSE etc
Investigați accidentele cu o prioritate ridicată – înainte ca amintirile oamenilor să se estompeze și în timp ce dovezi sunt încă disponibile
Analizați problemele rădăcinoase sau de bază nu doar cauze imediate: cauze imediate – spații, plante și substanțe, proceduri sau oameni Cauze de bază – aranjamente de management și factori organizaționali precum proiectarea, selectarea materialelor, întreținerea, gestionarea schimbării, adecvarea controalelor de risc, comunicarea, competența etc.
Înregistrați și păstrați constatările: Acestea pot fi solicitate ulterior într-o anchetă formală sau în proceduri legale Angajează ajutor de specialitate pentru susținerea investigațiilor complexe, de exemplu, o operațiune care implică pericole majore de accident.
Consultarea și implicarea lucrătorilor | Implicați lucrătorii sau reprezentanții acestora în procesul de planificare și în procesul de stabilire a țintei, efectuați anchete comune cu reprezentanții lucrătorilor, implicați lucrătorii sau reprezentanții acestora în monitorizarea performanței.
Competență | Luați în considerare modul în care competența este obținută, testată și menținută. Personalul responsabil are pregătirea, cunoștințele și experiența necesară pentru a-și îndeplini sarcinile? Luați în considerare dacă problemele de instruire au contribuit la cauzele accidentelor / incidentelor / ratărilor.
Aveți nevoie de mai multe informații? Vă stăm la dispoziție prin serviciile noastre de:
– training | Curs online „Principii si practici avansate HSSE: Investigarea si raportarea incidentelor si accidentelor” https://medaconsulting.ro/2020/adr-03/index.html
– consultanță | Consultanții noștri experimentați vor colabora cu dumneavoastră pentru a înțelege nevoile exact, lucrând împreună pe tot parcursul, pentru a ne asigura că obiectivele sunt îndeplinite. https://medaconsulting.ro/contact/
Sursa: shponline.co.uk, planbrothers.io, hse.gov.uk Photo: workinfinite.com
