Sumar. După ce am muncit din greu ore lungi și ne-am dus la greu, cel puțin ne așteptăm la succes. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, la sfârșitul zilei suntem epuizați și mai avem o listă lungă de sarcini de îndeplinit. De ce se întâmplă asta? Potrivit autorilor, adulții care lucrează au o înțelegere greșită fundamentală a ceea ce înseamnă a fi rezistent. Da, reziliența implică munca din greu, dar necesită și ca cineva să se oprească, să se recupereze și apoi să înceapă din nou munca grea. Recuperarea este esențială pentru menținerea sănătății bune, dar și pentru prevenirea pierderii productivității. Pentru a construi reziliența, trebuie să fii dispus să te oprești. Aceasta înseamnă să petreci ceva timp departe de telefon, să mănânci prânzul departe de birou și să-ți folosești efectiv timpul de vacanță.
În calitate de călători constanți și părinți ai unui copil de 2 ani, ne visăm uneori cât de multă muncă putem face atunci când unul dintre noi se urcă într-un avion, nedistras de telefoane, prieteni și Finding Nemo. Suntem în competiție pentru a ne duce la bun sfârșit toată munca de la sol: împachetarea, efectuarea unui apel de lucru de ultimă oră, apoi urcarea în avion. Apoi, când încercăm să avem acea sesiune de lucru uimitoare în zbor, nu facem nimic. Și mai rău, după ce ne-am reîmprospătat e-mailul sau după ce am citit aceleași studii iar și iar, suntem prea epuizați când aterizam pentru a continua cu e-mailurile care inevitabil s-au adunat încă.
De ce ar trebui să ne epuizeze zborul? Doar stăm acolo fără să facem nimic. De ce nu putem fi mai duri – mai rezistenți și mai hotărâți în munca noastră – astfel încât să putem îndeplini toate obiectivele pe care ni le-am propus? Pe baza cercetărilor noastre actuale, am ajuns să realizăm că problema nu este programul nostru agitat sau călătoria cu avionul în sine; problema vine dintr-o înțelegere greșită a ceea ce înseamnă a fi rezistent și impactul rezultat al suprasolicitarii.
Adesea adoptăm o abordare militaristă, „dură” a rezistenței și seriozității. Ne imaginăm un soldat trecând prin noroi, un boxer care mai face o rundă sau un fotbalist care se ridică de pe gazon pentru încă o piesă. Credem că, cu cât ne descurcăm mai mult, cu atât suntem mai duri și, prin urmare, cu atât vom avea mai mult succes. Cu toate acestea, toată această concepție este inexactă din punct de vedere științific.
Lipsa unei perioade de recuperare împiedică dramatic capacitatea noastră colectivă de a fi rezistenți și de succes. Cercetările au descoperit că există o corelație directă între lipsa de recuperare și incidența crescută a problemelor de sănătate și siguranță. Iar lipsa de recuperare – fie prin întreruperea somnului cu gânduri la muncă sau prin stimularea cognitivă continuă prin urmărirea telefoanelor noastre – costă companiile noastre productivitate pierdută.
Și doar pentru că munca se oprește, nu înseamnă că ne revenim. „Oprim” munca uneori la ora 17:00, dar apoi ne petrecem noaptea luptând cu soluții la problemele de serviciu, vorbind despre munca noastră la cină și adormim gândindu-ne la câtă muncă vom face mâine. Într-un studiu publicat recent, cercetătorii din Norvegia au descoperit că 7,8% dintre norvegieni au devenit dependenti de muncă. Oamenii de știință citează o definiție a „workaholismului” ca fiind „a fi prea preocupat de muncă, condus de o motivație de lucru incontrolabilă și a investi atât de mult timp și efort în muncă, încât afectează alte domenii importante ale vieții”.
Credem că numărul de persoane care se încadrează în această definiție include majoritatea lucrătorilor, ceea ce ne-a determinat să începem un studiu despre workaholism în SUA. Studiul nostru va folosi un set mare de date corporative de la o companie medicală importantă pentru a să examinăm modul în care tehnologia ne extinde programul de lucru și astfel interferează cu recuperarea cognitivă necesară, ceea ce duce la costuri uriașe de îngrijire a sănătății și costuri de cifra de afaceri pentru angajatori.
Concepția greșită a rezilienței este adesea crescută de la o vârstă fragedă. Părinții care încearcă să-și învețe copiii rezistența ar putea sărbători un elev de liceu care stă treaz până la 3 dimineața pentru a finaliza un proiect de târg științific. Ce denaturare a rezistenței! Un copil rezistent este unul bine odihnit. Când un elev epuizat merge la școală nu are resursele cognitive pentru a se descurca bine la testul de engleză; are un control de sine mai scăzut cu prietenii; iar acasă, e capricios cu părinții săi. Surmenajul și epuizarea sunt opusul rezistenței. Și obiceiurile proaste pe care le învățăm când suntem tineri se amplifica doar atunci când ajungem la forța de muncă.
În cartea sa excelentă, Revoluția somnului, Arianna Huffington a scris: „Sacrificăm somnul în numele productivității, dar, în mod ironic, pierderea somnului, în ciuda orelor suplimentare pe care le petrecem la serviciu, adaugă până la 11 zile de productivitate pierdută pe an pe an/muncitor”
Cheia rezilienței este să încerci din greu, apoi să te oprești, să te recuperezi și apoi să încerci din nou. Această concluzie se bazează pe biologie. Homeostazia este un concept biologic fundamental care descrie capacitatea creierului de a restabili și susține în mod continuu bunăstarea. Neuroștiința pozitivă Brent Furl de la Universitatea Texas A&M a inventat termenul „valoare homeostatică” pentru a descrie valoarea pe care anumite acțiuni o au pentru crearea echilibrului și, prin urmare, a bunăstării în organism. Când corpul nu este aliniat din cauza suprasolicitarii, risipim o cantitate imensă de resurse mentale și fizice încercând să revenim la echilibru înainte de a putea merge mai departe.
După cum au scris Jim Loehr și Tony Schwartz, dacă ai prea mult timp în zona de performanță, ai nevoie de mai mult timp în zona de recuperare, altfel riști să te epuizezi. Adunarea resurselor pentru a „încerca din greu” necesită energie de ardere pentru a depăși nivelul scăzut de excitare în prezent. Aceasta se numește ”upregulation”. De asemenea, exacerbează epuizarea. Astfel, cu cât devenim mai dezechilibrati din cauza suprasolicitarii, cu atât mai multă valoare sunt activitățile care ne permit să revenim la o stare de echilibru. Valoarea unei perioade de recuperare crește proporțional cu volumul de muncă cerut de la noi.
Așadar, cum ne recuperăm și construim reziliența? Majoritatea oamenilor presupun că, dacă încetezi să faci o sarcină precum să răspunzi la e-mailuri sau să scrii o lucrare, creierul tău se va recupera în mod natural, astfel încât, atunci când o reîncepi mai târziu în cursul zilei sau a doua zi dimineață, îți vei recupera energia. Dar cu siguranță toți cei care citesc asta au avut momente în care stai în pat ore în șir, incapabil să adormi pentru că creierul tău se gândește la muncă. Dacă stai în pat timp de opt ore, poate te-ai odihnit, dar te poți simți totuși epuizat a doua zi. Asta pentru că odihna și recuperarea nu sunt același lucru. Oprirea nu echivalează cu recuperarea.
Dacă încercați să construiți reziliența la locul de muncă, aveți nevoie de perioade de recuperare interne și externe adecvate. După cum scriu cercetătorii Zijlstra, Cropley și Rydstedt în lucrarea lor din 2014: „Recuperarea internă se referă la perioadele mai scurte de relaxare care au loc în cadrul zilei de lucru sau în mediul de lucru sub formă de pauze scurte programate sau neprogramate, prin schimbarea atenției sau trecerea la alte sarcini de lucru atunci când resursele mentale sau fizice necesare pentru sarcina inițială sunt temporar epuizate sau epuizate. Recuperarea externă se referă la acțiunile care au loc în afara serviciului – de ex. în timpul liber dintre zilele lucrătoare și în weekend, sărbători sau concedii.” Dacă, după muncă, stai întins pe pat și te enervezi de comentariile politice de pe telefon sau te stresezi să te gândești la decizii despre cum să-ți renovezi casa, creierul tău nu a primit o pauză de la stările de excitare mentală ridicată. Creierul nostru are nevoie de odihnă la fel de mult ca și corpul nostru.
Dacă vrei cu adevărat să construiești reziliența, poți începe prin a te opri strategic. Oferă-ți resursele pentru a fi dur creând perioade interne și externe de recuperare. În vcartea ”The Future of Happiness”, bazată pe munca ei la Yale Business School, Amy Blankson descrie cum să te oprești strategic în timpul zilei, folosind tehnologia pentru a controla suprasolicitarea. Ea sugerează să descărcați aplicațiile Instant sau Moment pentru a vedea de câte ori porniți telefonul în fiecare zi. O persoană obișnuită își pornește telefonul de 150 de ori în fiecare zi. Dacă fiecare distragere ar dura doar 1 minut (ceea ce ar fi foarte optimist), asta ar reprezenta 2,5 ore în fiecare zi. Puteți folosi aplicații precum Offtime sau Unplugged pentru a crea zone fără tehnologie prin programarea strategică a modurilor automate de avion. În plus, puteți face o pauză cognitivă la fiecare 90 de minute pentru a vă reîncărca bateriile. Încercați să nu luați prânzul la birou, ci să petreceți timp afară sau cu prietenii, fără să vorbiți despre muncă. Luați-vă tot timpul liber plătit, care nu numai că vă oferă perioade de recuperare, dar vă crește productivitatea și probabilitatea de promovare.
În ceea ce ne privește, am început să ne folosim timpul de zbor ca zonă fără muncă și, prin urmare, timpul să trecem în faza de recuperare. Rezultatele au fost fantastice. De obicei, suntem deja obosiți în momentul în care ne urcăm într-un avion, iar spațiul înghesuit și conexiunea neregulată la internet fac munca mai dificilă. Acum, în loc să înotăm în amonte, ne relaxăm, medităm, dormim, ne uităm la filme, jurnal sau ascultăm podcasturi distractive. Și când coborâm din avion, în loc să fim epuizați, ne simțim întineriți și gata să revenim în zona de performanță.
Sursa: hbr.org
Shawn Achor este cel mai bine vândut autor al cărților Big Potential, The Happiness Advantage și Before Happiness din New York Times. El servește ca Chief Experience Officer pentru BetterUp. Talk-ul său TED este unul dintre cele mai populare, cu peste 11 milioane de vizualizări. A ținut prelegeri sau a cercetat la peste o treime din Fortune 100 și în 50 de țări, precum și pentru NFL, Pentagon și Casa Albă. Shawn conduce o serie de cursuri despre „21 de zile pentru a inspira schimbarea pozitivă” cu Oprah Winfrey Network.
Michelle Gielan, prezentatoare națională CBS News devenită cercetătoare în psihologie pozitivă UPenn, este acum autoarea cu bestseller-uri a cărții Broadcasting Happiness. Ea este în parteneriat cu Arianna Huffington pentru a cerceta modul în care poveștile transformatoare alimentează succesul.
Photo by Andrea Piacquadio
